개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원가입·로그인: 카카오 계정 식별정보(닉네임 등)
• 프로그램 신청·결제: 이름, 휴대전화번호, 결제정보
• 알림 발송: 휴대전화번호(알림톡·문자)
• 만족도 조사: 설문 응답 내용, 거주 지역·연령대·성별·내외국인 구분 — 통계 분석을 위한 항목입니다. 설문은 익명으로만 수집하며, 이름·연락처·계정 등 응답자를 식별할 수 있는 정보는 저장하지 않습니다.
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 접속기록 등

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 프로그램 신청·결제·현장 인증 및 리워드 제공
• 신청 확인, 예약 리마인더, 취소·환불 등 안내(알림톡·문자) 발송
• 고객 문의 응대 및 서비스 운영·개선
• 만족도 조사 결과의 통계 분석 및 프로그램 운영 개선(결과는 통계 형태로만 활용하며, 개별 응답 내용을 공개하지 않습니다)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집한 개인정보는 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다(전자상거래법상 계약·결제·소비자 불만 처리 기록 등).

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

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개인정보 보호책임자: 이경수 (주식회사 플래닌 대표)
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